Ga naar inhoud. | Ga naar navigatie

KISS - KNMP Indicatoren Sets

Het doel van deze webrapportage is om inzicht te krijgen in de kwaliteit van de apotheek op het gebied van farmacotherapie en medicatiebewaking en een tool om deze kwaliteit te verbeteren door het gericht opsporen van patiënten.
Kernpunten:
Beschikbaar vanaf:januari 2009Geactualiseerd op:april 2012
Ontwikkeld door:SFK, KNMP, SIRPatiëntenkoppeling:ja
Geschikt voor:Kwaliteitsmeting/
Medicatiebewaking
Groepsfunctionaliteit:nee
Benodigde gegevenshistorie
(voor nieuwe apotheken)
27 maanden
(12 maanden)
Abonnement nodig:Basisset: nee
KISS-matrix & synchronisatiegraad: ja

Toelichting

    In de webrapportage KISS worden in de Basisset jaarscores van kwaliteitsindicatoren getoond, die gebruikt kunnen worden voor het beoordelen van de kwaliteit van een apotheek, met de bijbehorende patiënten die hebben geleid tot een lagere dan gewenste score. In de KISS-matrix worden deze scores iedere maand bijgewerkt voor het lopende jaar, met als doel het opsporen van recente patiënten die verbetering behoeven om hiermee de kwaliteit van de apotheek te verbeteren.

    De webrapportage KISS is opgedeeld in drie onderdelen, namelijk:

  • Basisset, met scores van het laatste kalenderjaar.
  • KISS-matrix, met  scores van het lopende kalenderjaar gemeten voor de 6 meest recente maanden , waarbij patiëntenlijsten opgevraagd kunnen worden
  • Synchronisatiegraad, een indicator op logistiek gebied, die de mate van synchronisatie aangeeft. Dit is het gelijk lopen van chronische medicatie binnen de patiëntenpopulatie.
  • Basisset - Nu bekijken 

    KISS-matrix & synchronisatiegraad - Nu abonnneren

    Voorwaarden KISS-matrix & synchronisatiegraad:
    1. De apotheker dient een abonnement te nemen op de KISS-matrix en de synchronisatiegraad. Voor een overzicht van de abonnementskosten kunt u het prijsoverzicht raadplegen. De kosten worden per kalenderjaar door de SFK gefactureerd aan de apotheek. Apothekers met een Combi-abonnement Patiëntenzorg en indicatoren (voorheen het All-in abonnement) hoeven geen apart abonnement op de KISS-matrix af te sluiten: de webrapportage maakt onderdeel uit van het Combi-abonnement.
    2. De apotheker ontvangt een bevestiging van deelname via e-mail.
    3. Om uw indicatoren te kunnen berekenen, heeft de SFK een aaneengesloten apotheekhistorie van 27 maanden nodig. Hierbij mag er in die periode geen wijziging van intern patiëntnummer hebben plaatsgevonden (onder andere bij overgang naar een ander softwaresysteem).  Voor nieuwe apotheken geldt dat ze de webrapportage kunnen raadplegen als ze hun complete datahistorie vanaf opening hebben aangeleverd, mits dit minimaal 12 maanden is.
    4. Rapporten hebben betrekking op een periode en worden periodiek vernieuwd met nieuw aangeleverde cijfers. Als de rapporten worden doorgerekend met nieuwe gegevens, kunt u geen resultaten over eerdere periodes meer bekijken. Als u gegevens wilt bewaren, dan dient u de gewenste rapportresultaten af te drukken en/of op te slaan.
    5. Toegang tot het programma wordt verkregen door middel van de persoonlijke inloggegevens van de apotheker.
    6. Het abonnement geldt voor een kalenderjaar en loopt stilzwijgend door. Opzegging van deelname kan op ieder moment - doch uiterlijk vóór 30 november van het betreffende kalenderjaar - door middel van een schriftelijke kennisgeving door de apotheker aan de SFK. Bij opzegging voor het eind van het jaar vindt geen restitutie van abonnementsgeld over het lopende jaar plaats.

    Vragen en ondersteuning

    Indien ondersteuning is gewenst, wordt daarbij onderscheid gemaakt tussen inhoudelijke en technische ondersteuning. Raadpleeg in alle gevallen eerst de handleiding en/of achtergrondinformatie behorende bij de tabel of het overzicht.

    ·         Inhoudelijke ondersteuning

    Inhoudelijke en praktische ondersteuning aan apothekers wordt verzorgd door de KNMP. Voor ondersteuning van KNMP beroepsontwikkeling kunt u een e-mail sturen naar kwaliteitsmonitor@knmp.nl of voor dringende vragen via telefoonnummer 070-3737240.

    ·         Technische ondersteuning

    Technische ondersteuning en informatie over de opzet van dit programma wordt verzorgd door de SFK. U kunt de SFK bereiken door een e–mail te sturen naar helpdesk@sfk.nl of voor dringende vragen via telefoonnummer 070–3737444.

    Vragen over de enquêtetool Kwaliteitsindicatoren Farmacie Meting over 2011 kan de SFK helpdesk NIET beantwoorden. Deze vragen kunt u mailen naar kwaliteitsmonitor@desan.nl of bellen met 020-5207279 (elke werkdag van 9.00 tot 17.00 uur).