Zorgondersteuning Astma/COPD

Toelichting

Het is een instrument om de zorg voor een bepaalde patiëntengroep gestructureerd aan te pakken en aantoonbaar te maken binnen de zorgketen of aan zorgverzekeraars. Hiermee kan de apotheker zich voorbereiden op integrale bekostiging en prestatiebekostiging.

Bij zorgondersteuning kan onderscheid gemaakt worden in de volgende 3 processtappen:

1. selecteren: in de rapportage kunnen de patiënten geselecteerd worden die in aanmerking komen voor aandacht. Hierbij kan men inzoomen op specifieke aandachtspunten;
2. registreren: bij geselecteerde patiënten kunnen gegevens vastgelegd worden van de kritische processtappen van de zorgondersteuning. De verleende zorg wordt geregistreerd, zoals onder meer de probleemstelling evenals het verbetervoorstel van de apotheker, de reactie van zowel arts als patiënt en de uitvoering van het voorstel;
3. evalueren: terugkoppeling van de resultaten van de zorgondersteuning: hoeveel zorg is er geleverd aan hoeveel patiënten (een certificaat met het aantal patiënten waaraan de zorg is geleverd) en wat is het effect op de aandachtpunten.

Nu abonneren

Voorwaarden Zorgondersteuning Astma/COPD:

1. De apotheker dient een abonnement te nemen op het programma. Voor een overzicht van de abonnementskosten kunt u het prijsoverzicht raadplegen. De kosten worden per kalenderjaar door de SFK gefactureerd aan de apotheek.
2. De apotheker ontvangt een bevestiging van deelname via e-mail.
3. Aaneengesloten apotheekhistorie van 16 maanden moet bij de SFK aangeleverd zijn, dus zonder missende maanden en patiëntnummerwisseling. Of uw data compleet is, kunt u controleren via het dataoverzicht.
4. Toegang tot de rapportage wordt verkregen door middel van de persoonlijke inloggegevens van de apotheker.
5. Het abonnement op de webrapportage geldt voor een kalenderjaar en loopt stilzwijgend door. Opzegging van deelname kan op ieder moment - doch uiterlijk vóór 30 november van het betreffende kalenderjaar - door middel van een schriftelijke kennisgeving door de apotheker aan de SFK. Bij opzegging voor het eind van het jaar vindt geen restitutie van abonnementsgeld over het lopende jaar plaats.
6. Voor het gebruik van dit programma is het noodzakelijk dat er geen patiëntnummerwisseling plaatsvindt.

Vragen en ondersteuning

Indien ondersteuning is gewenst, wordt daarbij onderscheid gemaakt tussen inhoudelijke en technische ondersteuning. Raadpleeg in alle gevallen eerst de handleiding en/of achtergrondinformatie behorende bij de tabel of het overzicht.

• Inhoudelijke ondersteuning

  Inhoudelijke en praktische ondersteuning aan apothekers wordt verzorgd door de KNMP. Voor ondersteuning van de KNMP kunt u een e-mail sturen naar m.teichert@knmp.nl of voor dringende vragen via telefoonnummer 070-3737240.

• Technische ondersteuning

  Technische ondersteuning en informatie over de opzet van dit programma wordt verzorgd door de SFK. U kunt de SFK bereiken door een e–mail te sturen naar helpdesk@sfk.nl of voor dringende vragen via telefoonnummer 070–3737444.